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LOGÍSTICA Y ENVÍOS

Empresas de transporte

En betatech.es trabajamos con varias agencias de transporte. Su pedido, dependiendo de la zona de destino y de la congestión de las diferentes empresas de transporte, puede llegar por cualquiera de estas empresas:

MRW

CTT Express

SEUR

Siempre buscaremos la mejor opción para su envío con la finalidad de brindarle el servicio que se merece. Todos nuestros envíos están asegurados ante cualquier incidencia que pueda tener la agencia de transporte en el transcurso de la ruta.

Si usted observa cualquier defecto o golpe derivado del transporte, por favor, hágalo constar en el albarán del transportista y póngase en contacto con nosotros para realizar las reclamaciones necesarias. Nos hacemos responsables de que todos los productos llegan a destino en perfecto estado, reponiendo, si es necesario, todo material que haya sufrido daños.

Plazos de entrega

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido en el plazo señalado en la página web según las siguientes reglas:

Península y Portugal: Productos con envió inmediato. Su pedido llegará entre 24-48 horas después de procesar el pedido. Productos en Almacén central 7 días laborables.

Canarias: Productos con envió inmediato. Su pedido llegará entre 24-48 horas después de procesar el pedido. Productos en Almacén central 7 días laborables.

Baleares: Productos con envió inmediato. Su pedido llegará entre 24-48 horas después de procesar el pedido. Productos en Almacén central 7 días laborables.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia.

El plazo máximo de entrega del producto será de treinta (30) días a contar desde la fecha de formalización del contrato. Si trascurrido ese plazo no se hubiera procedido a la entrega del bien adquirido, el consumidor deberá emplazar al vendedor para que cumpla con su obligación en un plazo adicional adecuado a las circunstancias, y en caso de incumplimiento, tendrá derecho a resolver el contrato, en cuyo caso se procederá a la restitución de la totalidad de las cantidades abonadas, conforme a lo expresamente establecido en el artículo 66.bis.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Tarifas

GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS CON COMPRAS SUPERIORES A 350€ 

Los gastos de envío varían en función de la zona de envío y del peso del paquete:

  • Para envíos a España, el importe de los gastos de envío oscila entre los 5,45 y los 23,45 € (dependiendo de la zona y peso).
  • Para envíos a Portugal, el importe de los gastos de envío oscila entre los 6,84 y los 41,50 € (dependiendo de la zona y peso).
  • Para envíos Canarias, el importe de los gastos de envío oscila entre los 9,50 y los 47 € mas 44€ aduanas y aranceles (dependiendo de la zona y peso).
  • Para envíos Baleares, el importe de los gastos de envío oscila entre los 7,50 y los 26 € (dependiendo de la zona y peso).

Al realizar el pedido, y antes de confirmar la compra, verá el importe exacto que se le cobrará en concepto de gastos de envío.

Enviós

Todos los envíos están asegurados al 100% del valor de la mercancía. Ante cualquier pérdida, deterioro, robo, etc.… se repondría nuevamente el material extraviado o golpeado sin ningún coste para usted. Por este motivo es importante que, al recibir el producto, el cliente verifique que el estado del pedido es el correcto.

Importante: Si al recibir el paquete observa algún daño externo es importante que deje constancia en la hoja de entrega del repartidor y que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para notificárnoslo. Si externamente no hay ningún problema, pero luego al abrir el paquete se observa algún desperfecto, la empresa de transporte da un plazo de 24 horas, desde la entrega del pedido, para poder reclamar cualquier deterioro que haya podido ocasionar el transporte. Transcurrido ese plazo no se hacen responsables de la mercancía entregada porque consideran que esta en perfecto estado. Recomendamos revisar el contenido del pedido antes de esas 24 Horas para poder tomar las medidas oportunas en caso de que la agencia de mensajería ocasione algún desperfecto.

En el caso de recibir un envío con las solapas de la caja abiertas, precintos de seguridad manipulados o el fleje negro que lo envuelve roto, deberá rechazar la entrega ya que en el caso de aceptación no se podrá presentar una incidencia del envío si hubiese algún desperfecto o falta de articulo al estar conforme en el momento de la entrega.

 

 
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